Клиентский сервис с Юздеском

Pinbox помогает клиентам найти, дойти и дозвониться до вашего бизнеса. Все инструменты для работы с геомаркетингом и репутацией в одной программе. Куда бы клиенты ни обратили внимание – они всегда найдут вас. 🎯 Трафик из 65+ площадок: Яндекс Карты, Google Карты, 2ГИС, Zoon и других. 🎯 Увеличение охв…

Мы представляем вам еще одного спикера конференции — Романа Басалыко, СЕО и кофаундера компании Swarmica. Выступление Романа будет посвящено управлению знаниями, а именно методологии Knowledge Centered Support. Вместе с вами разберемся, как знание-центричный саппорт влияет на деньги. ❗️Уже в этот че…

#мемпятницы

📌 В эту пятницу у нас в эфире еще один спикер ConfUse 2023 — Ирина Баранова, со-основатель и партнер INEX service design. Ирина поделится кейсом, как они смогли обучить эмпатии 30 000 сотрудников, и самое интересное — какие результаты от этого получил бизнес. Небольшой спойлер уже в видео! #confuse2…

Недавно мы рассказали вам, что билетов офлайн-формата остается все меньше и меньше. Поверьте, это не маркетинговый ход, поэтому, если вы настроены приехать на конференцию лично – скорее переходите на сайт и нажимайте на кнопку “Купить билет”. А специально для тех, кто хочет подключиться к ConfUse 20…

⚠️ Продолжаем знакомить вас с программой ConfUse 2023, чтобы вы точно знали, что ожидать от каждой сессии и выступления! Мы уже не раз говорили, что в этом году добавили еще больше практики в программу конференции, чтобы вы ушли с нее не только с инсайтами, но и с четкими инструкциями и планом дальн…

🛟 ConfUse 2023, cамая откровенная конференция о клиентском сервисе, состоится уже на следующей неделе — 19 октября в Москве, в Старт Хабе на Берсеневской набережной 6, стр. 3 и онлайн! Мы будем говорить о саппорте без цензуры. Вы только посмотрите, какая крутая программа ждет всех, кто будет с нами.…

Знакомим вас с еще одним классным спикером нашей конференции — Владиславом Доброрадных, владельцем CS B2C в Самокате. Влад расскажет, как за полтора года пройти путь от речевых модулей в экселе до тотальной автоматизации без дополнительного финансирования. #confuse2023

⚡️ Сегодня делимся с вами тизером выступления Марины Востриковой — эксперта и консультанта по CX, CS, Support, руководителя направления службы метрик в Яндекс Поиске, и настоящего талисмана нашей конференции! На ConfUse 2023 Марина расскажет, почему перед автоматизацией саппорта надо разобраться с п…

🥷🏻 Мы подвели итоги конкурса “Ниндзя саппорта” и определили лучших мастеров тайных искусств клиентского сервиса. Признаться, это было непросто. Нам прислали более 80 заявок от компаний из разных отраслей и типов бизнеса. И это было приятным сюрпризом! Команды серьезно и ответственно подошли к решени…

📣 Последний шанс для регистрации на вебинар от Юздеска ⏰ Время: 16:00 |мск| На нашем вебинаре директор по клиентскому сервису Юздеска - Ирина Волкова поделится тем, как мы в Юздеске подошли к процессу выбора системы аналитики для компании. Мы обсудим: — Как понять, что вашей компании нужна речевая а…

19 октября на сцене ConfUse 2023 выступит наш партнер — Речевая аналитика от Тинькофф. На примере Level.Travel вы увидите, как за год использования Речевая аналитика стала неотъемлемой частью клиентского сервиса компании. — Ольга Анисько, директор клиентского сервиса Level.Travel, расскажет, как Реч…

🍁На календаре октябрь, и мы уже считаем дни до встречи с вами на главной конференции осени - ConfUse 2023! А пока продолжаем знакомить вас с нашими спикерами. Сегодня в эфире Максим Кибисов - руководитель клиентского сервиса в компании Юрент. Максим расскажет как с помощью чат-ботов и автоматизации …