Клиентский сервис с Юздеском

На календаре 29 сентября, а это значит, что сегодня был последний день приема заявок на конкурс «Ниндзя-Саппорта». У вас еще есть время сегодня отправить свои работы, но как только на часах пробьет 12 - работы приниматься больше не будут. Хотим сказать, что мы очень рады тому количеству желающих вст…

🎹 Не пианист, а топовый эксперт саппорта - Игорь Леонов, руководитель направления клиентского обслуживания компании СберЗдоровье, сегодня с нами на связи. Игорь примет участие в мастермайнде, одной из практических сессий ConfUse 2023, где вместе с другими экспертами поделится своим опытом и лайфхака…

В этом году мы не только пригласили еще больше крутых спикеров, но и подготовили несколько практических сессий. Одна из них – мастермайнд «Саппорт с нуля», где участники и эксперты в живой беседе обсудят, как построить службу саппорта в новом бизнесе. Мастермайнд будет полезен как тем, кто только за…

📅 Дата: 5 октября ⏰ Время: 16:00 |мск| Комплексная аналитика сегодня – один из ключевых факторов для развития бизнеса. С ростом компании становится сложнее отслеживать качество работы с клиентами. На помощь приходит речевая аналитика, с помощью которой можно анализировать разговоры с клиентами и выя…

🎥 В эфире новый гость нашей рубрики - Галина Куртыгина - операционный директор Profitbase, а также супер СХ-эксперт и постоянный спикер В2В-конференций по СХ и сервису. На ConfUse 2023 Галина поделится своим опытом антикризисного управления и расскажет, какие стратегии использовать в работе с клиент…

#мемпятницы

🍁 Главная конференция осени о клиентском сервисе ConfUse 2023 уже совсем скоро! Хочешь попасть на нее со скидкой -30%? Тогда запиши видео и расскажи в нем, почему ты хочешь принять участие в ConfUse 2023! Ты уже был на ConfUse и знаешь, как все круто и по делу, поэтому хочешь билет? Или только слыша…

Сегодня знакомим вас с партнером конференции ConfUse 2023 — компанией Unisender и её директором по клиентскому сервису — Анастасией Клёр 🎉 На конференции она затронет одну из самых волнующих и важных тем — как саппорту влиять на бизнес и прибыль. Unisender — удобный российский сервис для автоматизац…

Сегодня можно не задаваться таким вопросом. Мы стали партнером нового сезона подкаста «Вам помочь?». Это подкаст про предпринимателей, которые думают о клиентском сервисе. В нем вы можете узнать, как компании и сервисы работают над соблюдением позитивного клиентского опыта и достижением бизнес-целей…

📅 Дата: 21 сентября ⏰ Время: 16:00 |мск| Уже завтра пройдет наш новый вебинар, на котором менеджер продукта и эксперт по технологическому сопровождению Юздеска – Антон Ничволод и Customer Success Manager из Asodesk – Вадим Акимов расскажут, как выстроить работу с отзывами на ваше мобильное приложени…

Хотим напомнить, что до окончания конкурса "Ниндзя-саппорта" осталось всего 10 дней! 29 сентября мы закроем регистрацию и прием ответов на задания. На конкурс подали заявки как лидеры рынка, так и команды от небольших компаний. Еще не поздно вступить в борьбу, ведь победителей ждут ценные призы: ⚡️ …

Сегодня с нами Екатерина Таряник – руководитель группы по работе с международными клиентами в компании СДЭК. На конференции она расскажет о кросс-функциональных коммуникациях при решении проблем клиентов. Уже по тезисам понятно, насколько полезный контент вас ждет🔥 #confuse2023

#мемпятницы

В ней наши эксперты поделятся небольшими тизерами своих выступлений, а также расскажут о себе, чтобы вы первыми узнали, что вас ожидает на конференции. В эту пятницу открывает рубрику и приковывает к себе ваше внимание - Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска❤️ 💻 Напоминаем, что даже если вы н…