Клиентский сервис с Юздеском

Лучше поздно, чем никогда! Мы готовы обсудить результаты конкурса "Ниндзя саппорта", экспертное жюри разберет типичные ошибки и даст рекомендации, как улучшить вашу поддержку. 🗓07 ноября (четверг) ⏰11:00 (Мск) 📌Зарегистрироваться На вебинаре обсудим: ☑️где грань между стандартизацией обслуживания и …

Уже завтра ждем вас на бесплатном вебинаре 🌟 Как отвечать на отзывы, чтобы повысить репутацию компании и поднять продажи🌟 🗓24 октября (четверг) ⏰11:00 (Мск) 📌Зарегистрироваться Ответы на отзывы для бизнеса - это мощный инструмент по управлению репутацией, привлечению новых клиентов и повышению прода…

Раскрываем последнюю часть книг, которые спикеры ConfUse 2024 рекомендовали и дарили авторам лучших вопросов после своих выступлений. В этот раз рассматриваем издания, которые помогут вам в профессиональном росте и расширят кругозор. 🔹 «От нуля до миллиона пользователей. Секреты масштабирования прод…

🗓24 октября (четверг) ⏰11:00 (Мск) 📌Зарегистрироваться Ответы на отзывы для бизнеса - это мощный инструмент по управлению репутацией, привлечению новых клиентов и повышению продаж. 👉На вебинаре расскажем: - как влиять на лояльность клиентов и строить имидж компании с помощью ответов на отзывы; - как…

Я Катя Виноходова, фаундер Юздеска, хочу сказать большое спасибо всем, кто посетил Confuse, надеюсь, вам понравилось :) Чтобы следующий Confuse сделать еще лучше, мы конечно внимательно смотрим на то, что делают наши коллеги и собираем лучшие практики. Поэтому 11–13 ноября 2024 я планирую посетить П…

В очередной раз убеждаемся, что индустрия клиентского сервиса — одна из самых читающих и продолжаем делиться книгами, которые спикеры ConfUse 2024 рекомендовали и дарили авторам лучших вопросов после своих выступлений. В этот раз рассматриваем книги, которые будут полезны и на работе, и в личной жиз…

Школа лояльности Юлии Романеевой приглашает на вебинар для HR-руководителей, менеджеров по персоналу, специалистов по внутренним коммуникациям. 🆓Участие бесплатное. Время: 11 октября, 10:00 - 12:00(МСК), 11:00-13:00 (Самара) в Zoom. В программе: ⏺️человекоцентричность как новый тренд, изменивший HR-…

На конференции ConfUse 2024 мы в очередной раз убедились, что сфера клиентского сервиса - одна из самых читающих. Мы просили наших спикеров выбрать книгу, которую они дарили авторам лучших вопросов после своих выступлений. В перерывах между выступлениями гости конференции активно обсуждали подарки, …

💡 Без использования специальных инструментов поднять конверсию сайта непросто. На помощь приходят умные дополнения, которые привлекают внимание посетителей, позволяют быстро и удобно связаться с ними и превращают их в горячих клиентов 🔥 💬 Управляйте коммуникацией с клиентами легко и эффективно с пом…

#мемпятнмцы

📊 Тем временем, у нас во время кофе-брейка поставлен рекорд по количеству выпитого капучино, а на сцене раскрыли секреты AlertVOC Альфа-Банка! 🤖 А мы узнали, как Альфа-Банк в этом году повысил качество обслуживания и улучшил отклик на запросы клиентов. Технические специалисты высоко оценили тактику …

😰 Вы же не пропустите кейс-стади о том, как обучить 500 сотрудников за 14 дней с помощью ИИ? 😱 😱 😱 У нас классный кейс Ильи Чадина и Айкрафт Оптики, которые не только ускорили адаптацию персонала, но и увеличили вовлечённость сотрудников.. ⏱А через несколько минут начнется доклад ВкусВилл, на которы…

👶 Завершилось выступление Надежды Викторовой из Level Group: последние три минуты у всей аудитории по коже бежали мурашки… 🚨 А прямо сейчас СДЭК расскажет, что было в их "тревожном чемоданчике" и помогло им во время кризиса 2024 Когда все системы падают, что вы делаете? У СДЭК был план — ручные проц…

▶️ На старт! ▶️

🔤🔤🔤🔤🔤🔤 ⚡️В течение дня вы все ещё можете присоединиться к нам ⚡️ 🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Билеты на сайте ConfUse2024

‼️ Конференция уже послезавтра, поэтому мы представляем последний кружок от спикера ConfUse 2024 и начинаем обратный отсчёт! 3️⃣⏺2️⃣⏺1️⃣⏺⏺⏺ 💬 Илья Чадин, CEO консалтингового агентства по улучшению клиентского опыта Dth!nk! На его выступлении он поделится разбором кейсов и расскажет, как AI и microle…

На этот раз знакомим вас с🥇Генеральным партнером конференции: Т-Банк 🏦🥇 💬 Антон и Саша из Т-Банка расскажут о применении Речевой Аналитики в клиентском сервисе. 🏦 Речевая Аналитика — платформа на основе машинного обучения. Она подсвечивает инсайты из голосовых и текстовых коммуникаций и помогает реш…