Клиентский сервис с Юздеском

Мы сегодня к вам со свежими обновлениями внутри системы. Вот, что мы для вас подготовили: 🔴 Новое меню внутри конструктора вашей базы знаний в мобильной версии; 🔴 Групповые чаты WhatsApp; 🔴 Собственный домен Базы знаний: автоматизация выпуска SSL-сертификатов. 1. Новое меню внутри конструктора вашей…

📣 Дата: 28 марта 📣 Время: 11:00 |мск| Стратегия построения отношений с клиентами в B2B-бизнесе имеет свои уникальные особенности. В отличии от B2C, где продажи часто основаны на индивидуальных потребностях потребителей, для B2B-клиентов ключевыми факторами являются не только цена и качество продукта…

Как часто руководители и HR встречаются с проблемой подбора сотрудников себе в команду? А когда находят, то ловят себя на мысли, что надо более тонко настраивать командные взаимодействия, опираясь на слабые и сильные стороны каждого сотрудника. Но как их выявить? В этой статье мы собрали информацию …

🔴🔴🔴 У вас еще есть возможность зарегистрироваться на встречу «Как настроить отчеты по дополнительным полям в Юздеске», которая пройдет сегодня в 16:00 (МСК). На мастер-классе Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска, расскажет: ℹ️ Как результативно использовать новую функцию — поделится кейсам ℹ…

#мемпятницы

Рады сообщить, что известна новая дата мастер-класса “Как настроить отчёты по дополнительным полям в Юздеске”. 🗓 Дата: 19 марта ⌛ Время: 16:00 мск На встрече Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска, расскажет: ℹ️ Как результативно использовать новую функцию — поделится кейсам ℹ️ Как правильно н…

Уже сегодня в 16:00 |мск| мы вместе с СЕО и кофаундером компании ДиалТех – интегратора текстовых и голосовых ботов с ИИ – Ильей Парахневич, расскажем, как правильно подготовиться к внедрению чат-ботов, чтобы получить максимальную отдачу для вашего бизнеса. Мы собрали перечень рекомендаций на основе …

Давайте сегодня обсудим такую тему, как удовлетворенность клиентов и как узнать этот показатель. Мониторинг удовлетворенности клиентов - один из ключевых инструментов, позволяющий компаниям оценить качество предоставляемых услуг и продуктов. Этот процесс позволяет выявлять проблемные моменты и неисп…

Первые два месяца 2024 года позади. Юздеск успел многое рассказать и сделать и если вы вдруг что-то пропустили, то именно этот дайджест призван это исправить. Мы собрали для вас только самые интересные новости и посты. Скорее читайте! 📌 Обновления Юздеска Новая функция в Юздеске — отчёты по дополнит…

🗓 Дата: 14 марта ⏱ Время: 16:00 |мск| Сегодня ни для кого не секрет, что чат-боты могут справляться с различными задачами и уже стали важным фактором для эффективного развития бизнеса. Но как именно внедрить их так, чтобы они работали без сбоев и лишних затрат и подходили в каждом конкретном случае?…

#мемпятницы

Привет! Сегодня мы хотим представить вам совместную статью «Как внедрить чат-бот в компанию и не облажаться», которая вышла в коллаборации с ДиалТех — интегратором текстовых и голосовых ботов с ИИ. В статье мы объединили наши знания, чтобы поделиться своей экспертизой в области внедрения чат-ботов. …

По независящим от Юздеска причинам вынуждены перенести запланированный на сегодня мастер-класс. Новую дату проведения сообщим дополнительно. Все регистрации останутся активными.

#мемпятницы

Есть отличная новость для тех, кто пользуется аналитикой — 29 февраля мы запускаем новую функцию — отчёты по дополнительным полям! Аналитические отчёты помогают отслеживать эффективность сотрудников и качество вашей поддержки. Юздеск автоматически собирает данные, на основе которых можно автоматизир…

Давайте сегодня поговорим на тему “Обработка жалоб: как это помогает бизнесу”, закрепляем, почему это важный момент. Жалобы могут возникать по самым разным причинам: некачественный товар, плохое обслуживание, несоответствие ожиданиям клиента и многое другое. Но вместо того, чтобы воспринимать жалобы…

#мемпятницы

Вебинар-практика: Запускаем службу поддержки. Особенности работы на разных этапах клиентского пути. Фреймворк процессов. Привет! Мы продолжаем серию вебинаров о построении отдела поддержки. 🔴 Сегодня в 16:00 по МСК СЕО и кофаундер Юздеска – Катерина Виноходова расскажет об особенностях запуска отдел…